Googleの有料版Geminiにオリジナルチャットbot作成機能「Gem」提供！スモールビジネスのAI活用に新たな可能性

2024年8月31日

Google社が、有料版Geminiユーザー向けに新機能「Gem」の提供を開始しました。この機能により、ユーザーは自身のニーズに合わせたカスタムAIチャットボットを作成できるようになります。

スモールビジネスオーナーにとって、この新機能は業務効率化やカスタマーサービス向上の強力なツールとなる可能性を秘めています。本記事では、Gemの概要や特徴、そしてスモールビジネスでの活用方法について詳しく解説します。

Gemとは？ Gemini を自分好みにカスタマイズできる新機能

Gemは、Googleが8月28日に発表した新機能で、ユーザーが Gemini に特定の役割を与え、オリジナルのチャットbot を作成できる機能です。これにより、毎回詳細な説明をする必要がなくなり、反復的なタスクや複雑な作業を効率的に処理できるようになります。

簡単な手順でオリジナル Gem を作成可能

オリジナルの Gem を作るには、「＋Gem を作成」をクリックし、Gem の名前と役割をテキストで入力するだけです。作成した Gem は Gem マネージャーページに表示され、いつでも編集や改良ができます。

スモールビジネスの生産性向上に役立つ Gem の活用例

Gem を活用することで、スモールビジネスの様々な場面で生産性を高めることができます。例えば、「アイデア出しのプロ」や「キャリアアドバイザー」、「コーディングパートナー」といった役割を与えることで、アイデア出しやコーディング、従業員の育成などに役立てられます。

Gemの特徴とメリット

Gem には、通常の Gemini にはない特徴やメリットがあります。ここでは、その一部を紹介します。

カスタム指示で回答の方針を変更可能

Gem は通常の Gemini と同じ基盤モデルを使用しているため、基本的な回答精度に違いはありません。しかし、カスタム指示を与えることで、回答の方針を変えることができます。例えば、「追加の要望がないか確認する」といった指示をすることで、より精度の高い回答を得られる可能性があります。

情報源を限定してより正確な回答を得られる

通常の Gemini はインターネット上のあらゆる情報を基に回答を作成するため、信頼性の低い情報源やフェイクニュースが含まれる恐れがあります。一方、Gem ではカスタム指示によって特定の Web サイトの情報のみを基に回答するよう指示できるため、質問によってはより正確な回答を得られる場合があります。

Gemの利用条件と料金プラン：スモールビジネスの導入しやすさ

Gemを利用するには、Gemini Advancedの有料プランに加入する必要があります。この点は、スモールビジネスにとって導入を検討する際の重要なポイントとなります。

Gemini Advancedの料金

Gemini Advancedの料金は月額2,900円です。この料金で、Gemの作成・利用を含む高度な機能にアクセスできます。

無料版と有料版の違い

無料版のGeminiでも基本的な機能は利用できますが、Gemの作成や利用、より高度な機能は有料版限定となっています。スモールビジネスにとっては、無料版で基本機能を試した後、必要に応じて有料版にアップグレードするという段階的な導入も検討できるでしょう。

スモールビジネスでのGem活用方法：業務効率化とカスタマーサービス向上

Gemは、スモールビジネスにおいて様々な場面で活用できる可能性を秘めています。以下に、具体的な活用例をいくつか紹介します。

カスタマーサポートの自動化

Gemを使って、よくある質問（FAQ）に自動で回答するAIチャットボットを作成できます。これにより、24時間体制のカスタマーサポートを低コストで実現できます。

マーケティング戦略の立案支援

市場トレンドや競合分析に特化したGemを作成することで、効果的なマーケティング戦略の立案をサポートできます。Google検索と連携した最新情報の取得機能を活用すれば、常に最新のデータに基づいた戦略を立てることができます。

コンテンツ制作の効率化

ブログ記事や広告コピーの作成に特化したGemを用意することで、コンテンツ制作の効率を大幅に向上させることができます。さらに、Imagen 2との連携により、高品質な画像生成も可能になります。

業務プロセスの最適化

特定の業務フローに特化したGemを作成することで、日々の業務プロセスを効率化できます。例えば、在庫管理や請求書作成など、定型業務の自動化に役立てることができます。

Gemの今後の展望：スモールビジネスにとっての可能性

Gemは現在も進化を続けており、今後さらに機能が拡張されることが予想されます。スモールビジネスにとって、これからどのような可能性が広がるのでしょうか。

AIの進化と業務革新

AIの性能向上に伴い、より複雑なタスクをGemに任せることができるようになるでしょう。これにより、スモールビジネスでも大企業並みの業務効率化が実現できる可能性があります。

他のGoogleサービスとの連携強化

GoogleカレンダーやGmailなど、他のGoogleサービスとの連携が強化されることで、より統合的な業務管理が可能になると予想されます。これは、スモールビジネスのデジタル化を加速させる要因となるでしょう。

産業別特化型Gemの登場

将来的には、小売業や飲食業など、特定の産業に特化したGemが登場する可能性もあります。これにより、各業界に特有の課題に対応したAIソリューションが提供されるかもしれません。

まとめ

Googleが提供を開始したGem機能は、スモールビジネスにとって大きな可能性を秘めたツールです。カスタマイズ性の高さと使いやすさを兼ね備えたこの機能を活用することで、業務効率化やカスタマーサービスの向上、さらには新たなビジネスチャンスの創出も期待できます。

ただし、AIツールの導入には適切な理解と運用が不可欠です。セキュリティや倫理的な配慮を怠らず、自社のニーズに合わせて段階的に導入していくことが重要です。Gemの機能は今後さらに進化していくと予想されるため、最新の動向に注目しながら、自社のビジネスに最適な活用方法を模索していくことをおすすめします。

スモールビジネスの皆さんにとって、Gemが業務効率化と競争力強化の強力な味方となることを期待しています。

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この記事を書いた人

編集部

Googleの有料版Geminiにオリジナルチャットbot作成機能「Gem」提供！スモールビジネスのAI活用に新たな可能性