Copilotアクション登場！面倒なWeb予約を自動化し、スモールビジネスの業務を効率化

Webサイトでの予約や検索といった繰り返しの作業に、「またこの作業か…」とうんざりしていませんか？

マイクロソフトのAIアシスタント「Copilot」に、そんな面倒なWeb作業を自動化する新機能が登場しました。

これまで時間を取られていたホテルの予約や情報収集が、簡単な指示を出すだけで完了します。

この記事では、スモールビジネスの業務を効率化する「Copilotアクション」の全貌を、初心者にも分かりやすく解説します。

Copilotアクションとは？Web作業を自動化するAIアシスタントの新機能

マイクロソフトのAIアシスタント「Copilot」に、Web上の定型作業を自動化する新機能が加わりました。これはAIがWebサイトの操作を代行するもので、スモールビジネスにおける業務効率化の新たな手段として注目を集めています。

CopilotがWeb操作を代行！予約や検索が指示だけで完了する仕組み

Copilotアクションは、AIが「副操縦士」のようにユーザーに代わってWebサイトを操作する機能です。これまで人間が手作業で行っていた、ホテルの検索やレストラン予約といった一連のプロセスを、自然な言葉で指示するだけでAIが実行します。

この技術により、ユーザーの指示をきっかけに、あらかじめ設定された手順が自動で実行されます。その結果、複数のサイトを往復したり、同じ情報を何度も入力したりする手間が大幅に削減され、本来の業務に集中する時間を生み出せます。

無料版でも利用可能？Copilotアクションの料金と対応ブラウザ

Copilotアクションを含む基本機能は、無料のMicrosoftアカウントがあれば追加費用なしで利用を開始できます。これは、初期投資を抑えたいスモールビジネスにとって大きな利点です。

また、対応環境が幅広い点も魅力です。普段お使いの様々なデバイスやブラウザで、特別な準備なく試すことが可能です。

ただし、より高度な機能や業務利用を前提としたセキュリティを求める場合は、有料版へのアップグレードが必要になる点を理解しておきましょう。

スモールビジネスの業務はどう変わる？Copilotアクション活用のメリット

Copilotアクションは、AIが日常的なWeb上の作業を代行することで、特にリソースが限られているスモールビジネスの運営に大きな変化をもたらします。これにより、企業は競争力を高め、成長を加速させられます。

予約・手配業務を効率化し、コア業務に集中できる時間を創出

スモールビジネスでは、一人の従業員が複数の役割を担うことも少なくありません。そのため、出張のための予約や取引先との会食場所の選定といった、付帯的な業務に多くの時間が割かれがちです。

Copilotアクションは、このような予約・手配業務をAIに任せることで、従業員がより価値の高いコア業務に専念できる環境を提供します。

具体的には、「来週の大阪出張のために、新大阪駅近くで1泊15,000円以下のホテルを探して」といった指示を出すだけで、AIが自動的に予約サイトを検索し、条件に合う候補を提示します。

これまでの情報収集や比較検討、入力作業が自動化されるため、業務にかかる時間は劇的に短縮され、生まれた時間を顧客との関係構築や新サービスの開発などに投資できます。

人手不足をAIで解消！定型業務の自動化で生産性を向上

多くのスモールビジネスが直面する課題の一つに人手不足が挙げられます。限られた人員で事業を運営する中で、日々の定型業務が大きな負担となり、生産性の向上の妨げとなっていることもあるでしょう。

Copilotアクションは、有能なデジタルアシスタントとして機能し、人手不足の問題を和らげます。

Copilotは、売上データの集計やレポート作成、議事録の要約、定型的なメールの返信といった、時間がかかるものの付加価値の低いルーチンワークを自動で処理します。

これにより、従業員を単純作業から解放し、より創造的で専門性が求められる仕事に集中させることが可能です。結果として、従業員一人ひとりの生産性が向上し、仕事への満足度も高まることが期待されます。

Copilotアクションの始め方と使い方｜効果的な指示のコツ

Copilotアクションは直感的に使い始められますが、その能力を最大限に引き出すにはいくつかのポイントがあります。ここでは、基本的な設定から、AIに賢く働いてもらうための具体的な指示の出し方まで、初心者にも分かりやすく解説します。

Copilotアクションを有効化する設定と基本的な操作手順

多くの個人ユーザーの場合、Copilotアクションを利用するために特別な有効化設定は必要ありません。普段お使いのブラウザでCopilotのサイトにアクセスするか、Windowsに搭載されている機能を呼び出すだけで、すぐにWeb操作の自動化を試せます。

キーがない場合でも「Alt + Space」キーで手軽に呼び出し可能です。一方で、企業として法人向けプランを導入している場合は、IT管理者がアクションを有効にするための設定を行う必要があります。管理者が組織のユーザーに機能を展開することで、従業員は承認された安全な環境で利用を開始できます。

AIの性能を引き出す「具体的」な指示の出し方とプロンプト例

Copilotアクションを上手に使いこなす最大の秘訣は、AIへの指示をできるだけ具体的に、そして明確にすることです。AIは曖昧な意toを察するのが苦手なため、何を、いつ、どこで、どのようにしてほしいのかを詳しく伝えることで、期待通りの結果が得られやすくなります。

効果的な指示を出すには、役割・背景・具体的な条件を盛り込むのがポイントです。

例えば、単に「ホテルを探して」と依頼するのではなく、以下の要素を加えてみましょう。

これらの要素を組み合わせることで、AIはユーザーの意図をより深く理解し、満足度の高い結果を返しやすくなります。

Copilotアクション利用時の注意点とセキュリティ対策

Copilotアクションは強力なツールだからこそ、その限界と安全な利用方法を正しく理解しておくことが重要です。導入にあたっての注意点と、特に気になるセキュリティ対策について、安心してビジネスに活用するためのポイントを解説します。

「実験版」の限界は？うまく動作しない時の原因と対処法

現在提供されているCopilotアクションは「実験版」と位置づけられています。そのため、時として予期せぬ動作をしたり、特定の条件下ではうまく機能しなかったりする可能性がある点を念頭に置いておきましょう。

もしCopilotがうまく動作しない場合は、慌てずにいくつかの基本的な点を確認することが重要です。

原因として、OSやブラウザが古い、あるいは追加したブラウザの拡張機能が動作を妨げている可能性が考えられます。システムのアップデートや、原因となっている拡張機能を特定して無効にするなどの対処を試みてください。

業務利用で気になるCopilotの安全性とプライバシー保護設定

スモールビジネスでAIアシスタントを利用する上で、最も気になるのが企業の機密情報や顧客データの安全性です。マイクロソフト社は、法人向けのCopilotに「商用データ保護」という仕組みを適用しています。

これにより、自社の情報が意図せず外部に利用されるリスクを防ぎます。しかし、ツール側の対策だけでなく、利用者側の意識も不可欠です。

上記のような情報を直接入力しない、といった明確なルールを社内で定めて全従業員に周知徹底することが、情報漏洩リスクを避ける上で最も基本的な対策となります。

AIはスモールビジネスの味方｜Copilotが開く未来の働き方

AI技術はもはや一部の大企業だけが使う特別なものではなくなりました。スモールビジネスこそ、Copilotのような直感的に使えるAIアシスタントの恩恵を最大限に享受できる時代が到来しています。AIをパートナーとすることで、これまでの働き方の常識を覆し、ビジネスの未来を切り拓くことが可能です。

専門知識不要でAI導入のハードルを下げるCopilotの役割

これまで、業務の自動化やAIの導入は、専門的な知識や高額な初期投資が必要で、スモールビジネスには縁遠いものと見なされがちでした。しかし、Copilotはこの高いハードルを劇的に下げる役割を担います。

最大の特長は、私たちが普段使っている自然な言葉で指示するだけで、AIがその意図を汲み取って作業を実行してくれる点です。

この「対話型」の操作性は、IT専門の担当者がいないことが多いスモールビジネスにとって非常に大きな意味を持ちます。従業員は特別な訓練なしに、まるで同僚に仕事を頼むかのようにAIを活用し始められ、デジタル化の第一歩を、リスクやコストを抑えながら踏み出すための理想的な入り口となります。

Copilot活用で得られる競争優位性と今後のアップデート予測

Copilotを日々の業務に取り入れることは、単なる作業効率の向上に留まらず、企業の競争力を根本から強化することにつながります。AIの活用によって生まれた時間と人的リソースを、人でなければできない創造的な活動に集中させることが可能です。

これにより、変化の速い市場に対して、より迅速かつ柔軟に対応する俊敏性が身につきます。

AI技術の進化の波に早期から乗り、社内に活用ノウハウを蓄積しておくことは、将来のビジネス環境を生き抜く上で極めて重要です。AIを使いこなせる組織とそうでない組織とでは、生産性や創造性において大きな差が生まれると考えられます。

まとめ

この記事では、マイクロソフトのAI新機能「Copilotアクション」について、その仕組みからメリット、使い方、注意点まで詳しく解説しました。

ポイントを簡潔にまとめると以下の通りです。

Copilotアクションは、普段使っている自然な言葉で指示するだけで、面倒なWeb上の予約や検索といった作業をAIが代行してくれる機能です。特にリソースの限られたスモールビジネスにおいて、定型業務を自動化し、従業員がより創造的なコア業務に集中できる時間を生み出します。

無料で利用を開始でき、特別な設定も不要なため、誰でもすぐに試せるのが大きな魅力です。その能力を最大限に引き出すには、「いつ」「どこで」「何をしてほしいか」といった具体的な指示をAIに与えることがポイントになります。

また、法人向けプランでは入力データがAIの学習に使われない「商用データ保護」などのセキュリティ対策も講じられているため、ビジネスの規模や用途に応じて最適な活用法を見つけてみてください。

参照元：

1. https://blogs.windows.com/japan/2025/07/15/whats-new-in-microsoft-365-copilot-june-2025/
2. https://news.microsoft.com/ja-jp/2024/11/20/241120-ignite-2024-why-nearly-70-of-the-fortune-500-now-use-microsoft-365-copilot/
3. https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/extensibility/overview-business-applications
4. https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-privacy
5. https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/organizations