Slack AIが全有料プランに搭載！スモールビジネスの業務を自動化し生産性を向上

「AIを導入したいけど、コストや専門知識の問題で踏み切れない」とお悩みのスモールビジネス経営者の方も多いのではないでしょうか。

Slack AIが全有料プランに標準搭載されることで、この状況が大きく変わります。

これまで追加料金が必要だったAI機能が、追加コストなしで利用できるようになるのです。

限られた人手で多くの業務を抱えるスモールビジネスこそ、Slack AIの恩恵を最大限に受けられる環境にあります。

この記事では、Slack AIがどのようにして日々の業務を効率化し、生産性向上に貢献するのかを詳しく解説いたします。

Slack AIとは？全プランに標準搭載された理由

Slack AIが2025年7月から全有料プランに標準搭載されることで、これまで追加料金が必要だったAI機能が身近になります。この変更により、スモールビジネスでも手軽にAI活用を始められるようになるでしょう。

Slack AIの基本機能と特徴

Slack AIは、社内のコミュニケーションデータを基盤とした生成AIツールです。日々のやり取りを学習し、組織に最適化されたAI体験を提供してくれます。最も強力な機能は要約機能で、未読メッセージや長いスレッドの内容を瞬時に要約してくれるため、会議に遅れても議論の流れを素早く把握できます。

また、自然な言葉での検索機能も備わっており、過去の会話や共有ファイルから的確な答えを見つけ出してくれます。「あの情報はどこだっけ？」と探す時間が大幅に削減されるでしょう。

有料プランすべてに搭載された背景とは？

これまでSlack AIは有料プランに加えて別途料金が必要でしたが、2025年7月17日以降は各有料プランに直接組み込まれる形に変更されます。この変更の背景には、親会社Salesforceの「AIをあらゆる組織の生産性向上の中心に据える」という戦略があります。

特にスモールビジネスでは、以下のような課題がAI導入の障壁となっていました。

今回のプラン改定により、最も手頃なプロプランでも会話の要約といった基本的なAI機能が追加料金なしで利用可能になります。

ビジネスプラスプランでは料金が改定されるものの、ワークフローの自動生成や多言語翻訳といった高度なAI機能が利用できるようになり、単なるチャットツールから真の仕事空間へと進化を遂げています。

スモールビジネスにSlack AIが必要な理由

リソースが限られたスモールビジネスこそ、Slack AIの恩恵を受けやすい環境にあります。人手不足や情報過多といった課題を解決し、専門知識がなくても簡単に導入できる点が大きな魅力となっています。

限られた人手でも業務を効率化できる

スモールビジネスでは一人の従業員が営業から事務まで多くの役割を兼務することが日常的です。Slack AIはこのような状況で真価を発揮し、煩雑な業務を肩代わりしてくれます。会議に途中参加してもAIが議論を瞬時に要約してくれるため、情報収集の時間が大幅に短縮されます。

この節約できた時間を顧客対応や新サービス企画といった創造的な業務に充てることで、ビジネスの成長に直結する活動により多くの時間を投資できるようになります。

ITに詳しくなくても簡単に導入・活用できる

AI導入と聞くと専門知識や複雑な設定が必要だと思われがちですが、Slack AIの最大の魅力は導入の手軽さにあります。特別なシステム開発やIT部門による作業は一切不要で、管理者が普段使い慣れた管理画面でいくつかの項目をクリックするだけで完了します。

利用する際も、以下のような特徴があります。

社内の大切な情報が外部に漏れる心配もなく、スモールビジネスでも安心して最先端のAI技術を活用できる環境が整っています。

Slack AIで実現する業務自動化の具体的な機能

これまで人間が時間をかけて行っていた情報整理や定型作業をAIが肩代わりしてくれるため、チームはより創造的で重要な仕事に集中できるようになります。日々の煩雑な業務から解放される効果は絶大です。

会話要約・議事録作成で情報共有がスムーズに

スモールビジネスでは一人が複数のプロジェクトを兼務することが多く、すべての会話をリアルタイムで追いかけるのは困難です。Slack AIの要約機能は、この情報過多の問題を解決してくれます。

未読メッセージが溜まったチャンネルや長大なスレッドも、ボタン一つで瞬時に要約されるため、会議に遅れても議論の重要なポイントを短時間で把握できます。

さらに、オンライン打ち合わせでは自動で議事録が作成され、会話内容がリアルタイムで文字起こしされます。作成された議事録はCanvas機能に集約され、社内のナレッジとして蓄積されます。

ワークフローの自動化で繰り返し作業を削減

日々の業務には問い合わせの一次対応や日報提出依頼など、決まった手順で行う繰り返し作業が数多く存在します。Slack AIはこうした定型業務を自動化するワークフロービルダー機能を大幅に強化しました。

従来は専門知識が必要でしたが、AIが搭載されたことで自然な言葉での指示だけで簡単に構築できるようになっています。以下のような自動化が可能です。

手作業によるミスをなくし、貴重な時間を繰り返し作業から解放することで、顧客対応の質向上や新しいアイデア創出といった付加価値の高い業務に集中できるようになります。

プラン別Slack AIの使い方と選び方

スモールビジネスが自社の規模や目的に合わせて最適なAI機能を選択しやすくなるよう設計された新料金体系により、AI導入のハードルが大きく下がりました。各プランの特徴を理解して適切な選択をすることが重要です。

プロプランで使えるAI機能とは？

まず手始めにAIの力を借りたいスモールビジネスにとって、プロプランは最適な出発点となります。追加料金なしで日々のコミュニケーションを劇的に効率化する基本的なAI機能が利用できる点が最大の魅力です。特に強力なのが会話の要約機能で、未読メッセージが溜まった長いスレッドもAIが一瞬で要約してくれます。

もう一つの便利な機能がハドルミーティング議事録で、オンラインでの短い打ち合わせ内容を自動で文字起こしし、要約を作成してくれます。これにより参加者全員がメモ取りに気を取られず、議論そのものに集中できるようになります。

ビジネスプラスプランの高度なAI活用とは？

基本的な情報整理だけでなく、業務プロセスそのものを自動化したいスモールビジネスにはビジネスプラスプランが推奨されます。プロプランの機能に加えて、より高度でパワフルなAI機能が利用可能になっています。代表格がワークフロー生成機能で、定型業務を自然な言葉でAIに指示するだけで自動化の仕組みを簡単に構築できます。

以下のような高度な機能が含まれています。

海外の顧客やパートナーとのやり取りを円滑にする翻訳機能も搭載されており、言語の壁を越えたビジネスチャンス拡大を後押ししてくれます。

Slack AI導入のメリットと導入前の注意点

Slack AIがもたらす生産性向上の効果を最大限に引き出し、安全に活用するためには、具体的な効果と導入前に確認すべき点を正しく理解しておくことが不可欠です。適切な準備により安心して利用できます。

生産性アップ・時間削減の効果とは？

Slack AIが提供する最も直接的なメリットは、日々の情報整理や検索にかかる時間を大幅に削減し、チーム全体の生産性を向上させることです。これまで人間が時間を費やしていた煩雑な作業をAIが肩代わりしてくれるため、従業員はより創造的で本質的な業務に集中できるようになります。

長いスレッドの内容理解時間も20%から50%程度短縮され、スモールビジネスにとって貴重な時間を顧客対応や新サービス企画といった企業成長に直結するコア業務へ再投資できるようになります。

導入前に確認したい設定とセキュリティのポイント

AIを業務に導入する際のセキュリティ懸念は当然ですが、Slack AIはエンタープライズレベルの堅牢なセキュリティ基準に基づいて構築されています。導入は複雑な作業を必要とせず、管理者が使い慣れた管理画面からAI機能へのアクセスを管理できます。

セキュリティ面では以下の重要な保護機能が提供されています。

一方で注意すべき点として、プロンプトインジェクション攻撃への潜在的リスクが専門家から指摘されています。管理者がセキュリティ仕様を理解し、チームメンバーにAIの適切な使い方を周知することが安全な活用の基盤となります。

Slack AIが全有料プランに搭載されることのまとめ

この記事では、2025年7月から全有料プランに標準搭載されるSlack AIについて、スモールビジネスでの活用方法や具体的な機能を詳しく解説しました。

ポイントを簡潔にまとめると以下の通りです。

Slack AIは、限られた人手で多くの業務を兼務するスモールビジネスにとって強力な味方となります。専門知識がなくても簡単に導入でき、日々の情報整理や繰り返し作業を自動化することで、チーム全体の生産性を大幅に向上させることができます。

コストを抑えながらAI活用を始めたいなら、プロプランから始めることをおすすめします。基本的な要約機能や議事録作成機能だけでも、毎日の業務効率化に大きな効果をもたらします。

また、より高度な自動化を求める場合は、ビジネスプラスプランでワークフロー生成や多言語対応機能を活用することで、さらなる業務改善が期待できます。

1. https://slack.com/intl/ja-jp/blog/news/june-2025-pricing-and-packaging-announcement
2. https://www.salesforce.com/news/stories/slack-dreamforce-24/
3. https://slack.com/blog/news/work-faster-and-smarter-with-slack-ai
4. https://www.uctoday.com/collaboration/slack-ai-is-now-available-for-all-paying-customers/