日本の生成AI利用率9%の衝撃！スモールビジネスが知るべき世界の動向と活用法

総務省が実施した生成AI利活用に関する国内外の調査結果が発表され、日本での利用率が9％と低水準であることが明らかになりました。この結果を受け、スモールビジネスにおける生成AIの活用状況や今後の可能性について、最新の情報をまとめてお伝えします。

日本の生成AI利用率9％の現状と背景

総務省の調査によると、日本の生成AI利用率は9.1％にとどまり、中国（56.3%）、米国（46.3%）、ドイツ（34.6%）と比較して大きく後れを取っています。

低い利用率の要因

日本での生成AI利用が進まない主な理由として、以下が挙げられています。

1. 使い方がわからない
2. 生活に必要ない
3. リスクに対する慎重な姿勢

これらの要因は、特にスモールビジネスにおいて顕著であり、新技術導入への障壁となっています。

潜在的なニーズの存在

一方で、調査では生成AIの利用を検討している割合が6～7割あることも判明しました。この結果は、適切な情報提供や支援があれば、今後急速に普及する可能性を示唆しています。

スモールビジネスにおける生成AI活用の可能性

生成AIは、限られた経営資源で効率的に業務を行う必要があるスモールビジネスにとって、大きな可能性を秘めています。

業務効率化の実現

生成AIを活用することで、以下のような業務効率化が期待できます。

• 文書作成の自動化
• データ分析の高速化
• カスタマーサポートの24時間対応

例えば、商品説明文の作成や顧客からの問い合わせ対応など、時間のかかる作業を大幅に効率化できます。

マーケティング活動の強化

生成AIを活用したマーケティング施策により、以下のような効果が期待できます。

• ターゲット顧客の詳細な分析
• パーソナライズされた広告コンテンツの作成
• SNS投稿の最適化

これらの施策により、限られた予算でも効果的なマーケティング活動が可能になります。

生成AI導入のハードルを下げる取り組み

スモールビジネスが生成AIを導入する際の障壁を下げるため、様々な取り組みが行われています。

低コストで利用可能なサービスの登場

最近では、月額数千円程度で利用できる生成AIサービスが登場しています。これにより、初期投資を抑えつつ、生成AIの恩恵を受けられるようになりました。

導入支援プログラムの充実

各地の商工会議所や中小企業支援団体が、生成AI導入のためのセミナーや個別相談会を開催しています。これらのプログラムを活用することで、導入のハードルを下げることができます。

スモールビジネスでの生成AI活用事例

実際に生成AIを活用し、成果を上げているスモールビジネスの事例を紹介します。

飲食店での活用例

ある小規模飲食店では、生成AIを使ってメニューの説明文や季節のおすすめ商品の紹介文を作成しています。これにより、魅力的な商品説明が可能になり、客単価の向上につながっています。

デザイン事務所での活用例

個人経営のデザイン事務所では、生成AIを使って初期のアイデアスケッチを作成しています。これにより、クライアントとのコミュニケーションが円滑になり、プロジェクトの進行速度が向上しました。

生成AI活用における注意点

生成AIの活用には大きな可能性がある一方で、いくつかの注意点も存在します。

データセキュリティの確保

生成AIに入力する情報には、企業の機密情報が含まれる可能性があります。使用するサービスのセキュリティ対策を十分に確認し、適切な情報管理を行うことが重要です。

著作権問題への対応

生成AIが作成したコンテンツの著作権については、まだ明確な法的枠組みが整備されていません。使用する際は、著作権に関する最新の動向に注意を払う必要があります。

今後の展望：日本企業の生成AI活用促進に向けて

日本企業、特にスモールビジネスの生成AI活用を促進するためには、以下のような取り組みが重要です。

教育・啓発活動の強化

生成AIの基本的な仕組みや活用方法について、わかりやすい教育プログラムを提供することが必要です。これにより、「使い方がわからない」という障壁を取り除くことができます。

成功事例の共有

生成AIを活用して成果を上げたスモールビジネスの事例を積極的に共有することで、他の企業の参考になり、導入への不安を軽減できます。

まとめ

日本の生成AI利用率は現在9％と低水準ですが、潜在的なニーズは高く、今後急速に普及する可能性があります。スモールビジネスにとって、生成AIは業務効率化やマーケティング強化などの面で大きな可能性を秘めています。

導入のハードルを下げるサービスや支援プログラムも充実してきており、今後はより多くのスモールビジネスが生成AIを活用し、競争力を高めていくことが期待されます。ただし、データセキュリティや著作権問題には十分な注意が必要です。

生成AIは、限られた経営資源で効果的に事業を展開する必要があるスモールビジネスにとって、強力な味方となる可能性を秘めています。今後の動向に注目しつつ、自社の業務に適した形での活用を検討してみてはいかがでしょうか。

参照元：

1. https://aismiley.co.jp/ai_news/soumu-survey-on-generative-ai-utilization/
2. https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r05/html/nd24b210.html
3. https://forbesjapan.com/articles/detail/67759
4. https://ds-b.jp/dsmagazine/business-utilization-of-ai/
5. https://www.nri.com/-/media/Corporate/jp/Files/PDF/knowledge/publication/region/2024/04/3_no1.pdf
6. https://enthriver.net/2024/05/09/%E4%B8%AD%E5%B0%8F%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%81%8C%E3%80%8C%E7%94%9F%E6%88%90ai%E3%80%8D%E3%82%92%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88/